Informazioni sull’azienda

NORIKS d.o.o.
Trg komandanta Staneta 8, Ljubljana, Slovenia

Email: [email protected]

Consegna

“Il nostro partner contrattuale per la consegna dei pacchi in Italia è GLS, che effettua le consegne tramite il servizio Paket24. Tuttavia, la società NORIKS d.o.o. si riserva il diritto di scegliere un altro servizio di consegna qualora l’ordine possa essere elaborato in modo più efficiente.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna per i prodotti disponibili in magazzino è generalmente di 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Riceverete una notifica dal servizio di consegna via e-mail o SMS il giorno della spedizione. Se non ricevete il messaggio entro 1–2 giorni, contattateci. Tutti gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi entro le ore 13:00 vengono spediti lo stesso giorno in caso di pagamento in contrassegno o tramite PayPal. Gli ordini ricevuti nei weekend e nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.

Costi di spedizione

Il cliente viene informato dei costi di spedizione prima del completamento dell’acquisto.

• Spedizione standard: 2,99 EUR
• Supplemento pagamento in contrassegno: 1,99 EUR

Ordine

Il contratto di vendita tra il negozio online noriks.com e il cliente è concluso nel momento in cui il consumatore effettua l’ordine. Da quel momento tutti i prezzi e le condizioni sono fissi e vincolanti sia per noriks.com sia per il cliente. È considerato cliente la persona i cui dati sono indicati nell’ordine.

Tempi di consegna

Tutti gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi entro le ore 13:00 vengono spediti lo stesso giorno in caso di pagamento in contrassegno o tramite PayPal. Gli ordini ricevuti nei weekend e nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.

Metodi di pagamento

Il negozio online noriks.com consente i seguenti metodi di pagamento:

• contrassegno tramite GLS (+1,99€)
• PayPal
• carta di credito

In caso di pagamento in contrassegno il cliente paga 1,99 € di commissione. Con pagamento PayPal o carta di credito non vi sono costi aggiuntivi.

Condizioni generali

Le condizioni generali del negozio online noriks.com sono redatte in conformità alla Legge sulla tutela dei consumatori e ai codici internazionali del commercio online.

Il negozio online noriks.com è gestito dalla società NORIKS d.o.o. (di seguito “fornitore”). Si consiglia di leggere attentamente le condizioni prima di utilizzare il sito.

Utilizzando il sito web, il cliente accetta automaticamente le condizioni generali. Tutti i dati personali sono rigorosamente protetti.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Tutte le modifiche sono vincolanti per i clienti; si consiglia pertanto di controllare regolarmente le condizioni.

PREZZI
Tutti i prezzi nel negozio online noriks.com sono indicati in EUR. I prezzi sono validi al momento dell’ordine e non hanno una validità prestabilita. L’offerta è valida fino a revoca.

Il contratto di vendita tra fornitore e cliente è concluso quando il fornitore conferma l’ordine (il cliente riceve un’e-mail con stato “Ordine confermato”). Da quel momento prezzi e condizioni sono fissi.

METODI DI PAGAMENTO
• Pagamento in contrassegno
Il cliente paga in contanti al corriere al momento della consegna.

COSTI DI SPEDIZIONE
Il venditore si impegna a scegliere la spedizione più economica possibile.

Il cliente sostiene i costi di spedizione salvo nei seguenti casi:
• prodotti con indicazione “spedizione inclusa” o “spedizione gratuita”;
• diverso accordo tra cliente e venditore.

ORDINE DELLA MERCE
Il cliente può ordinare i prodotti tramite telefono, e-mail o internet.

Modifiche o integrazioni dell’ordine possono essere comunicate via e-mail o telefono. I dati del contratto sono conservati presso NORIKS d.o.o. e il cliente può accedervi tramite la propria e-mail.

PROCEDURA DI ACQUISTO
1. Il cliente seleziona i prodotti, la quantità e li aggiunge al carrello, quindi sceglie consegna e pagamento e conferma l’ordine.
2. Dopo la conferma riceve una notifica e-mail di accettazione.
3. L’ordine viene elaborato; il venditore verifica disponibilità e può confermare o rifiutare l’ordine. Con la conferma viene comunicata la data prevista di consegna e il contratto è concluso.

Ulteriori informazioni sull’uso dei prodotti

Prima dell’uso ogni prodotto deve essere testato correttamente. Se non siete sicuri del suo utilizzo o della sicurezza, non utilizzatelo e informate il venditore restituendo il prodotto. L’uso dei prodotti avviene a vostro rischio.

Cerchiamo di fornire descrizioni accurate, ma non possiamo garantire la completa correttezza dei dati.

Le immagini sono puramente illustrative.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
L’ordine può essere annullato entro 2 ore tramite e-mail o telefono.

Nell’e-mail indicare:
Oggetto: “Annullamento ordine”
Contenuto: a) nome prodotto b) nome e cognome cliente c) indirizzo di consegna

FORNITURA DELLA MERCE
Se disponibile, la merce viene spedita entro pochi giorni (massimo 3 lavorativi). La fattura viene inviata via e-mail. In caso di indisponibilità il cliente verrà informato via e-mail o telefono.

La consegna è effettuata tramite GLS ed è valida per il territorio italiano.

RECESSO DAL CONTRATTO – PROCEDURA DI RECLAMO
Ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, il cliente può recedere entro 14 giorni dal ricevimento senza motivazione ([email protected]).

L’unico costo a carico del cliente è la restituzione della merce. Il prodotto deve essere restituito entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso. Non accettiamo spedizioni in contrassegno.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o prova di spedizione.

ATTENZIONE!
Il diritto di recesso non si applica alle persone giuridiche. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e quantità invariata.

Il recesso non è possibile se:
• il prodotto è danneggiato o usato;
• il dispositivo contiene dati personali;
• accessori, manuali o software sono mancanti o danneggiati.

DIFETTO DI CONFORMITÀ
Il prodotto è difettoso se:
• non possiede le caratteristiche necessarie all’uso normale;
• non possiede caratteristiche richieste per uso specifico noto al venditore;
• non corrisponde a qualità concordate;
• non corrisponde al campione o modello.

Il cliente deve segnalare il difetto entro i termini di legge e consentire la verifica.

RIMBORSO
In caso di recesso valido, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Non effettuiamo rimborsi in contanti.

Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo dei buoni regalo dalla loro emissione fino all’utilizzo.

Buono regalo: documento identificativo con caratteristiche di sicurezza e valore monetario determinato.

Titolare autorizzato: acquirente del buono.

Riscatto del buono: utilizzo del buono dopo verifica della validità da parte dell’emittente.

Il buono può essere acquistato sul sito noriks.com secondo le condizioni pubblicate.

Il buono non è convertibile in denaro, non è trasferibile e deve essere utilizzato entro la validità indicata.

Se il valore dell’acquisto è inferiore al buono, la differenza non viene rimborsata. Se superiore, il cliente paga la differenza.

Il buono non può essere utilizzato per acquistare altri buoni.

Eventuali controversie saranno risolte amichevolmente o davanti al tribunale competente.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il venditore garantisce la protezione permanente dei dati personali. I dati saranno utilizzati esclusivamente per l’evasione degli ordini e la comunicazione necessaria e non saranno ceduti a terzi non autorizzati.

RECENSIONI DEGLI UTENTI
I commenti e le recensioni fanno parte delle funzionalità del negozio. Il fornitore può moderare i contenuti e non pubblicherà contenuti offensivi o inappropriati.

Pubblicando un commento l’utente concede al fornitore il diritto illimitato di utilizzo del testo per scopi commerciali e promozionali.

Privacy e cookie

NORIKS d.o.o. opera in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali.

Per fornire i servizi vengono raccolti:

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• indirizzo di consegna;
• azienda (se persona giuridica);
• partita IVA (se persona giuridica);
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• limitazione del trattamento;
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• reclamo all’autorità competente.

Richieste: [email protected]

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