V spoločnosti NORIKS veríme, že každý nákup by vám mal dodať pocit sebavedomia a nadšenia. Či už si objednávate niečo nové alebo dopĺňate svoje obľúbené nevyhnutnosti, chceme sa uistiť, že váš zážitok bude hladký, spoľahlivý a bezstarostný – od platby až po doručenie a aj potom.
Preto ponúkame Záruku NORIKS: jasný záväzok ku kvalite, spokojnosti a skutočnej zákazníckej podpore.
🧵Zaručená kvalita produktu
Sme hrdí na kvalitu všetkého, čo predávame.
Každý produkt je starostlivo vybraný, vyrobený a skontrolovaný pred odoslaním. Od materiálov až po spracovanie spolupracujeme s dôveryhodnými dodávateľmi a partnermi, aby sme zabezpečili, že dostanete to, čo ste si objednali – čisté, ostré a presne také, aké očakávate.
Ak produkt dorazí s chybou, chybou v tlači, chybou veľkosti alebo akýmkoľvek iným problémom, ktorý nespĺňa naše štandardy, rýchlo to opravíme.
🔁 Bezproblémové vrátenie a výmena tovaru
Chápeme, že niekedy sa veci nevyriešia – možno nie je správna veľkosť, nie je správny strih alebo ste si to rozmysleli. Žiadny problém.
Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete ho vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od doručenia. Len sa uistite, že je tovar nenosený, nepraný a v pôvodnom stave.
Krok za krokom vás prevedieme procesom vrátenia alebo výmeny. Úplné podrobnosti nájdete na našej stránke Vrátenie tovaru a refundácie.
Upozornenie: Náklady na spiatočnú prepravu nepreplácame, pokiaľ nebol produkt poškodený alebo nesprávne odoslaný.
💸 Rýchle a flexibilné možnosti vrátenia peňazí
Ak uprednostňujete vrátenie peňazí pred výmenou alebo výmenou tovaru, máme pre vás riešenie.
Vrátenie peňazí je možné uskutočniť prostredníctvom:
PayPal (odporúčané pre najrýchlejšie spracovanie)
Bankový prevod (IBAN) – uveďte, prosím, presné údaje o účte
Vrátenie peňazí sa zvyčajne spracuje do 3 – 5 pracovných dní od prijatia vrátenej položky.
📦 Spoľahlivá doprava a doručenie
Snažíme sa spracovať a odoslať všetky objednávky rýchlo a bezpečne. Dostanete e-mailové upozornenia a, ak je to možné, aj sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať svoj balík v každej fáze prepravy.
Ak vaša objednávka mešká, stratí sa alebo vykazuje známky poškodenia počas prepravy, dajte nám vedieť – budeme s dopravcom spolupracovať na vyriešení problému.
Úplné informácie nájdete na stránke Doprava a doručenie.
🤝 Sme tu, aby sme vám pomohli – vždy
Zákaznícka podpora by nemala byť otravná. V spoločnosti NORIKS nám skutočne záleží na vašej skúsenosti. Či už potrebujete pomoc s výberom veľkosti, chcete skontrolovať svoju objednávku alebo máte otázku ohľadom vrátenia tovaru, stačí nám poslať správu.
Kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom kontaktného formulára a my vám odpovieme do 1 – 2 pracovných dní (často rýchlejšie).
💯 Nakupovanie bez rizika. Žiadne prekvapenia.
Nakupovanie online môže byť neisté – chápeme to. Preto sme vytvorili záruku NORIKS: aby ste mali pokoj v duši vždy, keď kliknete na tlačidlo „Kúpiť teraz“.
Žiadne drobné písmo. Žiadne nejasné pravidlá. Len čestné a priamočiare služby podporované ľuďmi, ktorým na vás záleží.
Stále máte otázky? Potrebujete pomôcť s konkrétnou objednávkou?
Sme tu pre vás. Kontaktujte nás kedykoľvek – a nakupujte s dôverou s vedomím, že vám kryjeme chrbát.
