U NORIKS-u vjerujemo da biste se svakom kupnjom trebali osjećati sigurno i uzbuđeno. Bilo da naručujete nešto novo ili ponovno snabdijevate svoje omiljene osnovne stvari, želimo osigurati da vaše iskustvo bude glatko, pouzdano i bez briga – od plaćanja do dostave i dalje.
Zato nudimo NORIKS jamstvo: jasan pothvat za kvalitetu, zadovoljstvo i iskrenu korisničku podršku.
🧵Zajamčena kvaliteta proizvoda
Ponosni smo na kvalitetu svega što prodajemo.
Svaki proizvod pažljivo biramo, proizvodimo i provjeravamo prije slanja. Od materijala do izrade, surađujemo s pouzdanim dobavljačima i partnerima kako bismo osigurali da ono što primite odgovara onome što ste naručili – čisto, oštro i točno onako kako očekujete.
Ako proizvod stigne s manu, pogrešnim tiskom, greškom u veličini ili bilo kojim problemom koji ne odgovara našim standardima, riješit ćemo to – brzo.
🔁 Povrati i zamjene bez muke
Razumijemo da stvari ponekad ne ispadnu kako treba – možda veličina nije prava, kroj ne odgovara ili ste promijenili mišljenje. Nema problema.
Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, možete je vratiti ili zamijeniti unutar 14 dana od dostave. Samo provjerite da je artikl nenosač, neoprani i u originalnom stanju.
Vodit ćemo vas korak po korak kroz proces povrata ili zamjene. Svi detalji dostupni su na našoj stranici Povrati i nadoknade.
Napomena: Troškove povratne dostave ne pokrivamo osim ako proizvod nije bio oštećen ili poslan pogrešno.
💸 Brze i fleksibilne opcije povrata novca
Ako biste radije dobili povrat novca umjesto zamjene ili razmjene, pokrili smo vas.
Povrate možemo izvršiti putem:
PayPal (preporučeno za najbržu obradu)
Bankovni prijenos (IBAN) – molimo priložite točne podatke računa
Povrati se obično obrađuju unutar 3–5 radnih dana nakon što primimo vaš vraćeni artikl.
📦 Pouzdana dostava i isporuka
Trudimo se obraditi i poslati sve narudžbe brzo i sigurno. Primat ćete e-mail obavijesti i, gdje je dostupno, broj za praćenje kako biste pratili paket na svakom koraku.
Ako je narudžba zakašnjela, izgubljena ili pokazuje znakove oštećenja tijekom transporta, javite nam – surađivat ćemo s dostavljačem i riješiti problem.
Za sve detalje, posjetite stranicu Dostava i isporuka.
🤝 Tu smo da pomognemo – uvijek
Korisnička podrška ne bi trebala biti zamoran posao. U NORIKS-u iskreno nam je stalo do vašeg iskustva. Bilo da vam treba pomoć pri odabiru veličine, želite provjeriti narudžbu ili imate pitanje o povratu, samo nam pošaljite poruku.
Kontaktirajte nas bilo kada putem obrasca za kontakt, a odgovorit ćemo unutar 1–2 radna dana (često i brže).
💯 Kupovina bez rizika. Bez iznenađenja.
Kupovina na internetu može biti neizvjesna – razumijemo to. Zato smo stvorili NORIKS jamstvo: da vam pružimo miran san svaki put kad pritisnete “Kupi sada”.
Bez sitnog tiska. Bez nejasnih pravila. Samo iskrena, jasna usluga podržana ljudima kojima je stalo.
Još uvijek imate pitanja? Trebate pomoć s određenom narudžbom?
Tu smo za vas. Kontaktirajte nas bilo kada – i kupujte s povjerenjem znajući da vas podupiremo.
