V NORIKS věříme, že každý nákup by vám měl dodávat sebevědomí a nadšení. Ať už si objednáváte něco nového, nebo doplňujete zásoby svých oblíbených nezbytností, chceme se ujistit, že váš zážitek bude hladký, spolehlivý a bezstarostný – od platby až po doručení a dále.
Proto nabízíme Záruku NORIKS: jasný závazek ke kvalitě, spokojenosti a skutečné zákaznické podpoře.
🧵Zaručená kvalita produktů
Jsme hrdí na kvalitu všeho, co prodáváme.
Každý produkt je pečlivě vybrán, vyroben a před odesláním zkontrolován. Od materiálů až po zpracování spolupracujeme s důvěryhodnými dodavateli a partnery, abychom zajistili, že to, co jste si objednali, je to, co jste si objednali – čisté, ostré a přesně takové, jaké očekáváte.
Pokud produkt dorazí s vadou, chybou tisku, chybou velikosti nebo jakýmkoli jiným problémem, který nesplňuje naše standardy, rychle to opravíme.
🔁 Bezproblémové vrácení a výměna
Chápeme, že někdy se věci nepovedou – možná není správná velikost, není správný střih nebo jste si to rozmysleli. Žádný problém.
Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete jej vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Jen se ujistěte, že je zboží nenošené, neprané a v původním stavu.
Provedeme vás krok za krokem procesem vrácení nebo výměny. Úplné informace naleznete na naší stránce Vrácení a refundace.
Upozornění: Náklady na vrácení zboží nehradíme, pokud nebyl produkt poškozen nebo odeslán nesprávně.
💸 Rychlé a flexibilní možnosti vrácení peněz
Pokud byste raději vrátili peníze než nahradit nebo vyměnit zboží, máme pro vás řešení.
Vrácení peněz lze provést prostřednictvím:
PayPal (doporučeno pro nejrychlejší zpracování)
Bankovní převod (IBAN) – uveďte prosím přesné údaje o účtu
Vrácení peněz je obvykle zpracováno do 3–5 pracovních dnů od obdržení vrácené položky.
📦 Spolehlivá doprava a doručení
Snažíme se zpracovat a odeslat všechny objednávky rychle a bezpečně. Obdržíte e-mailová oznámení a pokud je k dispozici, sledovací číslo pro sledování vaší zásilky v každém kroku.
Pokud se vaše objednávka zpozdí, ztratí se nebo vykazuje známky poškození během přepravy, dejte nám vědět – budeme s dopravcem spolupracovat na vyřešení problému.
Úplné informace naleznete na stránce Doprava a doručení.
🤝 Jsme tu, abychom vám pomohli – vždy
Zákaznická podpora by neměla být otravná. V NORIKS nám skutečně záleží na vaší zkušenosti. Ať už potřebujete pomoc s výběrem velikosti, chcete zkontrolovat objednávku nebo máte dotaz ohledně vrácení zboží, stačí nám poslat zprávu.
Kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím kontaktního formuláře a my vám odpovíme do 1–2 pracovních dnů (často i rychleji).
💯 Nakupování bez rizika. Žádná překvapení.
Nakupování online může být nejisté – chápeme to. Proto jsme vytvořili záruku NORIKS: abychom vám poskytli klid pokaždé, když kliknete na „Koupit nyní“.
Žádné drobné písmo. Žádná nejasná pravidla. Pouze poctivý a přímočarý servis podporovaný lidmi, kterým na tom záleží.
Stále máte otázky? Potřebujete pomoc s konkrétní objednávkou?
Jsme tu pro vás. Kontaktujte nás kdykoli – a nakupujte s důvěrou s vědomím, že vám kryjeme záda.
